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 先輩社員の声

先輩社員にインタビュー

IT事業本部 九州IT事業グループ

名前:Y.H
出身:九州大学 理学部 数学科卒

これが私の仕事製品保守。問い合わせ対応や新製品の評価。

  サーバへのアクセス履歴等のログを管理する製品の保守業務にかかわっています。

  主な業務は製品を購入したお客様からの問い合わせ対応ですが、製品として売り出してもよいのかを判断するための評価も行っております。

  新しいものに触れたり、わからないことを調べていくことにやりがいを感じます。
一番うれしかったこと障害対応後にお客様から高評価をいただけたこと。

  製品導入後のお客様からのお問合せの中に、うまく動作していないという問い合わせがありました。

  その時は過去事例等を参考にしながら、問題の切り分けを行い無事に問題を解決することができました。

  その際に、お客様のアンケートで問い合わせ対応が良かったという評価を得られたときはとてもうれしかったです。
この会社を選んだ理由未経験者への採用も積極的に行っていること。

  この業界は未経験であり、専門的な知識もない状態でしたが「大事なのは入社後にどれだけ成長するかが大事」という言葉をいただきました。

  採用していただき感謝しています。